最近,国泰航空“地毯英语”歧视事件,在网上引发热议!
尤其是对国泰航空空姐歧视性的语言,感到义愤填膺。
这都什么年代了,咋还有这样的歧视性态度呢?
虽然说后来国泰航空也道歉了,3名“歧视乘客”空乘人员,也被解聘了,但是,讲句实话,作为一名国人,还是觉得不舒服。
都是中国人,干嘛用这样歧视性的态度,来对待国人呢?
要知道国泰航空近七成的营收,是靠中国人的。
在2022年年报中,国泰有67.51%的营业收入来自于中国香港、中国台湾及内地。
中转旅客,是香港机场最为重要的一个增长源,不少内地旅客,经过香港飞往国外,乘坐的一般就是国泰航空的航班。
中国民间有句话说得好,叫做:客户是衣服父母,没有客户,哪来的生意。
那么,既然国泰航空近七成的营收,是靠中国人,为什么还要歧视内地乘客的英语水平呢?
英语水平有限怎么了?英语水平有限,难道就能成为你们歧视和区别对待的理由吗?
要知道,这是中国的土地,中国的空域,不是国外,你们挣着中国老百姓的钱,却反过来歧视内地游客的英语水平,这听起来,确实令人感到义愤填膺。
有人可能会说: 那3位空姐,可能只是个例,没必要上纲上线。
是个例吗?
答案是:并非如此,其实,国泰航空涉嫌歧视不会讲英语或粤语的内地乘客,已经不是第一次,可以说是“老毛病”。
不信,我举个例子,你就知道了。
话说在四年前,央视著名主播康辉,就曾针对“国泰航空有些人听到普通话就假装听不懂”的行为,回敬道:“no zuo no die(不作不死)”。
很显然,国泰航空这种歧视性的态度,是有传统的,并非是个例。
作为一家创办于香港的老牌航空公司,赚着国人的钱,却反过来歧视和区别对待不会英语的国人乘客,这样的服务态度,真的是太恶劣了。
在此,我就想问:以后坐飞机,你还会选择国泰航空吗?
如果是我,我的回答是:肯定不会!除非他们从根本上改变这种恶劣的服务态度。